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Mensajes reutilizables por canal · 5 plantillas
Bienvenida aprobación
Email
Asunto
{{nombre}}, tu crédito Krediya está listo ✓
Mensaje
Hola {{nombre}},
¡Felicitaciones! Krediya aprobó tu crédito por COP {{monto}} para tu {{modelo}}.
Tu crédito está activo y podés usarlo en cualquier tienda aliada de tu ciudad ({{ciudad}}). El proceso es simple:
1. Acercate a la tienda
2. Mostrá tu cédula
3. Llevate tu equipo
¿Tenés alguna duda? Respondé este email y un asesor te contacta.
Saludos,
El equipo de Krediya
{{nombre}}{{monto}}{{modelo}}{{ciudad}}
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Seguimiento día 3 (urgencia)
Email
Asunto
{{nombre}}, no dejés ir tu {{modelo}}
Mensaje
Hola {{nombre}},
Vimos que tu crédito por COP {{monto}} sigue sin usar. El equipo que aprobaste — un {{modelo}} — está esperándote en tienda.
Recordá que las condiciones aprobadas (cuotas, plazo) son por tiempo limitado. Después de 30 días tendríamos que evaluar nuevamente.
Si tenés alguna duda sobre el proceso o querés cambiar de modelo, respondé este email.
Saludos,
Krediya
{{nombre}}{{modelo}}{{monto}}
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Recordatorio crédito disponible
WhatsApp
Mensaje
Hola {{nombre}} 👋 Tu crédito Krediya por COP {{monto}} sigue aprobado. Tu {{modelo}} te espera en cualquier tienda aliada. ¿Querés que te enviemos las más cercanas?
{{nombre}}{{monto}}{{modelo}}
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Última llamada (SMS)
SMS
Mensaje
Krediya: {{nombre}}, tu crédito por ${{monto}} caduca pronto. Recogé tu {{modelo}} hoy. Más info: krd.lg/{{id}}
{{nombre}}{{monto}}{{modelo}}{{id}}
1 cadencia
Llamada IA — guion estándar
Voz IA
Mensaje
Hola {{nombre}}, soy Sofía del equipo de Krediya. Te llamo porque tu crédito por COP {{monto}} para el {{modelo}} sigue aprobado y no quería que se te pasara.
¿Tenés un minuto para que te cuente cómo retirar tu equipo?
[Si dice sí] Perfecto. Tenés que ir a una tienda aliada con tu cédula. ¿Cuál te queda más cerca? ¿Te paso las direcciones por WhatsApp?
[Si dice no/después] Sin problema. Tu crédito vence en {{dias_caduca}} días. Te dejo nuestro WhatsApp por cualquier duda. ¡Saludos!
[Si pide hablar con humano] Por supuesto, te transfiero ahora mismo.
{{nombre}}{{monto}}{{modelo}}{{dias_caduca}}
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